セルフとフルサービス、どちらを選ぶ？給油方式の違いとフルサービスのメリット・デメリット
給油をしに行ったとき、こんな経験をしたことはないでしょうか。
「いつも行くスタンドが、いつの間にかセルフになっていた」
「フルサービスは便利そうだけれど、少し割高な気がする」
「セルフの方が価格は安いとよく耳にするけど、自分で入れるのは少し不安」
セルフとフルサービスの違いは、価格だけでは比べられません。給油の手間や車の状態に気づく
機会、わからないことを気軽に相談できるかどうかなど、毎日の使い心地にも関係してきます。
この記事では、それぞれの特徴を整理したうえで、
フルサービスのメリットとデメリットを、できるだけ偏りなくまとめます。ご自身の使い方に合
う選び方を考えるヒントになれば幸いです。
※ この記事は、一般的な情報をまとめたものです。料金やサービス内容は、各店舗によって異なります。
セルフサービスとフルサービスの違いを整理します
セルフサービスの特徴
セルフサービスは、お客様ご自身が給油ノズルを持ち、燃料の種類や給油量の選択から支払いま
でのすべてを行う給油方式です。
日本では1998年に規制が緩和され、安全面の基準を満たしたうえで運営できるようになりました。
店舗には監視を行うスタッフがいて、給油の様子を見守りながら必要に応じて対応する仕組みです。
人が行う作業が少ない分、人件費の割合を低くできるので販売価格を抑えやすく、一般的に
１リッター当たりの単価が低めに設定される傾向にあります。
（ ※ 価格差は、店舗や地域によっても異なります）
フルサービスの特徴
昔ながらのフルサービスは、お客様に代わってガソリンスタンドのスタッフが給油を行う方式です。
店舗によってサービス内容は異なりますが、窓拭きやゴミの回収、車の出入り時の誘導などをあ
わせて受けられることが一般的です。
フルサービスのメリット
フルサービスの良さは、単に燃料を入れてもらえることだけではなく、車両全体のコンディションも確認
できます。
例えば雨天時の暗くて視界の悪い夜間の走行中に、前を走る車のブレーキランプが故障などで点燈
しなければどうなりますか？
場合によっては追突事故になり、おそらく過失割合は追突した方になる場合が多いはずです。
逆に、前方を走行する車があなたの場合、追突されて負傷する側にもなりえるのです。
フルサービスの多くは、前方から一人が誘導して適切な位置に停車させ、同時に後方からは他のスタッフ
がブレーキランプの点燈を確認している場合が多いので、故障などの早期発見にも繋がります。
点燈していない、または２つのうちの片方しか点燈していない場合は、何らかの原因で故障しています。
片方が点燈していても、その電球が切れれば後続車からは何も見えません。
他にも「ボンネットの中や、空気圧を点検して欲しい！」と依頼すれば、引き受けてくれるはずです。
（ 繁忙期などの混雑時は、待ち時間が発生しやすいので、早めの点検をお勧めします ）
給油に自分の手を取られない
真夏の炎天下や強い雨の日、風の強い真冬の日も、車を降りずに給油を済ませられる点もメリットです。
特に、小さなお子様を乗せているときなどは、給油に手を取られないことを便利に感じられるでしょう。
店舗によってサービス内容は異なりますが、ご自身で行う手間が少なく済む場合が多いと思います。
燃料の入れ間違いに気づきやすい
ガソリン車に軽油を入れ間違うなど、油種を間違えるトラブルは、ごく稀ですが実際に起こります。
多くのフルサービスの店舗では、給油の前に複数のスタッフが客観的に油種を確認しています。
ただし、先ずはご自身が正確な油種を、スタッフにお伝えいただくことが何よりも大切だと思います。
車の異常に気づくきっかけにもなる
窓を拭くときや車の周りを確認するときに、スタッフが気づいたことを伝えてくれる場合があります。
たとえば、タイヤの減り方やワイパーゴムの劣化、ライトの球切れや塗装面のキズなどです。
ただし、これは正式な定期点検の代わりになるものではありません。
気づくきっかけの一つとして、受け止めていただくのがよいと思います。
気軽に相談しやすい
オイル交換やバッテリー、洗車・コーティングのことなど、ふと気になったことをその場で聞け
るのは対面でのサービスならではです。
セルフでも店内のスタッフに声をかけることはできますが、給油の流れの中で自然に車の状態に
ついて話せる点は、フルサービスの特徴といえます。
体への負担が少ない
高齢の方や足腰に不安がある方、ケガをされているときなどは、
給油の動作そのものが負担になることもあります。
また、セルフでは給油の前に静電気除去シートに触れる手間がありますが、それを気にしなくて
よい点も安心です。
フルサービスのデメリット
よい面だけでなく、デメリットに感じる点も整理しておきます。
料金が割高になりやすい
セルフと比べると、リッター当たりの価格が高めに設定されていることが多く、給油の頻度や車両の保有
台数が多いほど、その差を実感しやすくなります。
会員価格やポイントなどで調整している店舗もあるため、通われるスタンドの料金体系を
一度確認してみると良いかもしれません。
混雑時は待つこともある
スタッフが一台ずつ対応するため、混み合う時間帯は順番待ちが生じることがあります。
急いでいるときは、空いている給油所であれば、セルフのほうが早く済む場合もあります。
（利用中の方が、それぞれのペースで給油するため、セルフでも混み合うことはあります）
営業時間や店舗数に限りがある
近年はセルフ方式の店舗が増えており、フルサービスの店舗は地域によって限られてきています。
また、夜間や早朝の営業時間は店舗ごとに異なるため、利用前に確認しておくと安心です。
声かけを負担に感じる場合がある
商品やサービスのご案内を、わずらわしく感じる方もいらっしゃいます。
そのような場合は、不要であることを遠慮なくお伝えいただければ問題ありません。
結局、どちらが向いているのか
どちらが正しいということではなく、利用の仕方によって合う方が変わってきます。
目安をまとめると、次のようになります。
セルフが向いている方
- 価格をできるだけ抑えたい方
- 給油の操作に慣れていて、短時間で済ませたい方
- 夜間や早朝など、時間を選ばずに利用したい方
- 給油や車の整備や管理を、ご自身のやり方で行いたい方
フルサービスが向いている方
- 給油の手間や、天候による負担を減らしたい方
- 車の状態について、気軽に相談できる場所がほしい方
- セルフの操作や整備や管理に不安がある方や、体への負担を減らしたい方
- 洗車・メンテナンス・車検を、一つの店舗でまとめて相談したい方
- 法人などで車両が複数台あり、請求書などで一括管理したい方
- フォークリフトの燃料・灯油・工業用機械油などの配達を希望される方
- 立替払いの精算など、煩わしい作業の時間と手間を減らしたい方
共通して気をつけたいこと
セルフでもフルサービスでも、給油の安全に関わる基本は変わりません。
あらためて確認しておきたい点を挙げてみます。
- 給油の前にエンジンを止め、火気を近づけないこと
- 油種（ハイオク・レギュラー・軽油・灯油）を必ず確認すること
- セルフでは、ノズルを持つ前に静電気除去シートへ触れること
- 給油が自動で止まったあとは、無理な継ぎ足しをしないこと（夏季は熱により熱膨張の可能性あり）
- 給油口のキャップを、しっかり閉めたか確認すること
よくある質問
Q. フルサービスは、必ずセルフより高くなりますか？
A. 一般的にはセルフより高めに設定されていることが多いですが、店舗によって差があります。
会員価格やポイントなどを設けている場合もあるため、詳しくは各店舗のスタッフにご確認ください。
Q. フルサービスでの窓拭きやゴミの回収は、断ることもできますか？
A. ご要望をお伝えいただければ、もちろん可能です。
急いでいるときなどは、遠慮なくスタッフにお伝えください。
Q. セルフで燃料を入れ間違えてしまったら、どうすればよいですか？
A. 気づいた時点でエンジンをかけずに、すぐにスタッフへ申し出てください。
エンジンをかけると、間違った燃料が配管内に回り、車への影響が大きくなる可能性があります。
Q. セルフが初めてで不安です。どうすればよいですか？
A. 多くのセルフ店舗では、画面の案内に沿って操作できます。
わからないときは、店内のスタッフに声をかけることもできます。
慣れるまでは、利用する方が少ない時間帯を選ぶと、落ち着いて操作できます。
大阪市平野区・加美周辺での給油について
平野区・加美周辺では、配送・通勤・送迎などで日常的に車を使われる方が多い地域だと思います。
給油は何度も繰り返すものだからこそ、価格や手間や安心感も含めて、ご自身に合ったお店を選ぶことが大切です。
車の状態や内装、洗車やコーティングなどで気になることがあれば、給油のついでにお声がけください。
▶ 関連記事：KeePer（キーパー）コーティングの種類と選び方｜施工の流れと長持ちさせるコツを解説
まとめ｜自分のスタイルに合う給油方法を選びましょう
セルフは価格を抑えやすく、フルサービスは手間が少なく、相談がしやすいという特徴があります。
どちらにも向き不向きがあり、優劣をつけるものではありません。
給油の頻度や車の使い方、ご自身の体調などに合わせて、その都度無理のない方法を選んでいた
だくのがいちばんだと思います。
【比較のまとめ】
| 項目 | セルフ | フルサービス |
|---|---|---|
| 料金の傾向 | 低めになりやすい | やや高めになりやすい |
| 給油の手間 | ご自身で行う | スタッフが対応 |
| 車の整備・車検・外装等の管理 | ご自身で確認 | 整備・車検・ボディメンテナンス 全て対応可能※店舗により異なる |
| 相談のしやすさ | 店内のスタッフに声をかける | 車に乗ったまま相談できる |
| ゴミの処理や空気圧の点検 | 基本的にご自身で行う場合が多い | 対応できる場合が多い |
どんな些細なご相談でも、お気軽にスタッフに声をかけてみてください。
現在の車の状態を確認したうえで、必要なことを丁寧にご説明します。
